Email "ETP" dari RIM

Masalah muncul saat handset BlackBerry menerima pesan dari RIM setiap 1 jam, 30 menit bahkan beberapa kasus setiap 5 menit. Berikut kutipan email yang lumayan mengganggu tersebut :


"From: etp@etp3001.etp.ap.blackberry.net
Date: Tue, 20 May 2008 06:08:33
To:alternative@cbn.net.id


Subject: RIM_bca28a80-e9c0-11d1-87fe-00600811c6a2



This message is used to carry data between the BlackBerry handheld and an associated server. Please do not delete, move or respond to this message - it will be processed by the server.BEGINETP 281AesrOCcAAAAAIBAIMjUyYzA4ZTYgFmFsdGVybmF0aXZlQGNibi5uZXQuaWQANRd8oFAFQ01JTUUDQICAgIFaAAAwQjcwMkQ0NDYrRysxAKwFFUDeoWdGp9gU/WolKIQAGVJSqM1/omFcKHrceoKB6SoXk26XMFofPz2KI6VCe6Pb9jlR/eU/NM277AmPQoUrEfxlbF/mY3Q3tF9stktI5iRvS7uPE4EIU29FiBq5HkGr6RRhPxEA+wKpuri05ckaRNs7FONTmqvCQSl0KFsYl3WXckIqH5xYY+gGlw3utK3kTLCj1vCQsQ49uYPQKm+yXt/lfVE44ggHBL5now5TpAfSnTP6K3QZoXpV8AoYtzVLtyWN32shBK8!ENDETP 234336778"



Kemungkinan masalah ini disebabkan :


1. Menginstall fitur re-director di PC atau sinkronisasi antara handset dan PC sehingga terinstall fitur redirector ini. Ini muncul saat user menginstall Desktop Manager ke PC dan memasukkan fitur Redirector antara handset dan PC. Redirector berfungsi baik hanya di Ms. Exchange. Namun fitur ini terkadang tidak terlalu diperlukan

2. Melakukan Syncronisasi Automatic dg PC / Laptop yg dipasang email account office. Contoh Oulook ataupun Notes.
Sehingga menyebabkan handset BlackBerry menambahkan Service Books [DESKTOP]



Solusi :

1. Un-install Desktop Manager di PC, ganti dengan install ulang tanpa menambahkan fitur Redirector Message.

(--jika sampai langkah ini sudah tidak muncul masalah lagi, maka tdk perlu sampai langkah ke -3)

2. Coba login ke http://indosat.blackberry.com/ , lalu Send Service Books.
atau

3. Hapus Service Books yang ada di handset, Menu > Options > Advanced Options > Service Books. (Perhatian : hanya Service Books bertulisan awal Desktop saja yg dihapus)







Setelah terhapus semua Service Books yg berawalan Desktop, lalu login ke http://indosat.blackberry.com/ send Service Books ulang.

4. Matikan fitur "auto sync when your device is connected to BlackBerry Desktop Manager"

Setelah handset BlackBerry berhasil menerima Service Books, maka dipastikan handset telah normal lagi. Sehingga tidak menerima email berkala dari RIM seperti sebelumnya.




(* jika masalah ini muncul di account BES, perlu dilakukan Enterprise Activation ulang)

Keunggulan BlackBerry Enterprise Server

BlackBerry Enterprise Server (BES) adalah solusi Enterprise layanan BlackBerry. Biasa digunakan untuk corporate atau perusahaan yang menginginkan infrastruktur email kantor mereka bisa berjalan secara wireless dengan layanan BlackBerry.

Adapun beberapa point keunggulan BES dibanding BIS (BlackBerry Internet Service) :

1. Dapat melakukan sinkronisasi dua arah dari handheld BB ke Server BES seperti email, contacts, note dan calendar secara wireless.

2. Dapat diaplikasikan di platform mail server Ms Exchange, Lotus Domino dan Novell Groupwise

3. Kemampuan menjalankan aplikasi intranet kantor berbasis web via wireless di handset BlackBerry

4. Bisa melakukan Address Lookup semua alamat email internal kantor yang dalam satu domain.

5. Kirim dan terima email lebih cepat dibanding BIS

6. Dukungan teknikal dalam instalasi dan maintenance software BES yang diinstall mendampingi mail server kantor.

7. Dukungan IT Policy yang sangat power full, sehingga rule (kebijakan kantor) bisa di-integrate ke handset BlackBerry user via wireless.

8. Kemudahan kontrol atas user BlackBerry yang terdaftar.

9. Solusi tepat untuk security (keamanan) data email dengan fitur Triple DES dan AES dengan enkripsi hingga 256 bit

BlackBerry dg koneksi WiFi

Jika jaringan operator sedang bermasalah di GPRS / EDGE kita bisa tetap menerima email BlackBerry menggunakan WiFi. Atau pengguna BlackBerry sedang berada diluar negeri namun tidak mau menggunakan layanan roaming partner yang mahal, WiFi bisa menjadi alternatif yang murah. Namun fitur ini hanya bisa digunakan di handset BlackBerry type 8120, 8320 dan 8820.

Adapun cara penggunaaannya :

1. Pastikan SIM card tetap berada di dalam handset
2. Pilih Menu > Manage Connections, matikan mode Mobile Network dan aktifkan Wi-Fi

3. Masuk ke Menu > Options > Wi-Fi Connections



Tekan Menu > New

Klik tombol Next

Klik tombol Scan For Networks




Contoh beberapa sinyal Wi-Fi yang berhasil ditangkap


Pastikan jika ingin terkoneksi dg salah satu Wi-Fi yg ada. Kita telah memiliki informasi password untuk login Wi-Fi tersebut, itu untuk icon Wi-Fi yg terdapat gambar gemboknya. Namun jika icon Wi-Fi tersebut tidak ada gambar gemboknya, kita bebas menggunakan tanpa perlu login, langsung connected.

Contoh Wi-Fi yg memerlukan login :



klik tombol Connect, setelah memasukkan kode login dg benar.



Berhasil terkoneksi dg Wi-Fi





Contoh tampilan di 8320 koneksi dg Wi-Fi, terdapat indikator Wi-Fi (tebal) disebelah kiri indikator sinyal. Artinya Handset telah terkoneksi dan aktifitas email BlackBerry-pun langsung bisa digunakan.

Setting Caller ID +62

Masalah muncul saat handset Blackberry menerima panggilan masuk "Unknown Number +628161036xx" padahal nomor tersebut sudah yakin ada dalam phonebook handset namun dalam format 08161036xx. Hal ini terjadi karena handset Blackberry menggunakan format call international, artinya menggunakan kode area negara. Misal untuk Indonesia adalah +62

Kita tidak perlu repot merubah semua Address Book di BB yang berformat 0816xxxx menjadi +62816xxxx satu persatu. Karena hal tersebut bisa dilakukan dengan melakukan settingan di handset BB. Adapun langkahnya :

Cara I

1. Tekan tombol Call / Send di BB

2. Tekan tombol menu lalu pilih Options




Pilih menu Smart Dialing


Rubah Country Code menjadi +62 dan National Number Length = 10





Lalu simpan [SAVE] perubahan setting tersebut

Jika langkah diatas berhasil, maka setiap ada panggilan masuk sudah langsung terbaca di Caller ID format 08161036xxx + nama penelepon

Atau Cara II

Syarat:
1. Menggunakan Aplikasi Desktop Manager yang terinstall di PC Windows
2. Aplikasi MS Outlook / MS Outlook Express
3. Aplikasi MS Excel versi berapa pun.

Langkahnya :
Buka Desktop Manager lalu BB harus disinkronisasikan dulu PIM (Personal Information Management) nya dengan MS Outlook.

Buka MS Outlook (express). Pilih tab Contacts. Lihat hasil syncron address book sudah ada di Contacs.

Pilih menu File --> Import and Export..
Choose an action to perform: pilih Export to a file.

Setelah itu klik Next

Create a file of type: pilih Microsoft Excel. Next

Choose folder to export from: pilih Contacts. Next

Save exported file as: lalu di browse folder dan isi nama filenya apa (misal: KONTAK.xls). Next

Klik Finish
Buka File Makro_62_ala_Sak@wberry.xls download disini

dan pilih "enable makro" di window pop up.

Buka MS Excel dan buka file KONTAK.xls
Tekan Alt+F8 (atau Tools>Macro>Macro), pilih "Macro2", klik "Run"

Setelah selesai, Save.

Dengan cara yang mirip diatas, lakukan import file xls tersebut melalui menu File --> import and export.. lagi.

Syncronize kembali Desktop Manager dengan BB. Kalau mau hati2, lakukan configure dulu untuk Desktop overwrite HH pada bagian Address Book. Maka saat ini semua input Address Book berformat +62 diawal nomor.

Selesai..

Upgrade OS

Langkah ini dilakukan jika OS yang digunakan saat ini mengalami kendala (bug). Seperti selalu muncul error JavaLang, hadset sering hang, sulit mendapat sinyal GPRS / EDGE walau dari sisi sim card tidak ada masalah. Atau hal-hal teknis lain yang menyebabkan handset perlu dilakukan upgrade Operating System-nya.
Download OS Blackberry

silahkan download disini

Sebelum lakukan upgrade OS, pastikan handset Blackberry dibackup dahulu dengan menggunakan Desktop Manager yang telah terinstall. Jika telah melakukan Backup, tutup aplikasi Desktop Manager

Setelah didownload lakukan install software tersebut ke PC Windows XP / Vista.

Jika proses intall selesai lalu lakukan hapus file Vendor.xml dari folder C:\Program Files\Common Files\Research in Motion\Apploader


Jika langkah diatas selesai, lalu sambungkan handset Blackberry ke PC. Lalu buka aplikasi Desktop Manager yang telah terinstall sebelumnya. Maka akan otomatis mendeteksi software Blackberry seperti tampilan dibawah ini

Lanjutkan dengan klik tombol Update Now

Klik tombol Next

Lalu muncul daftar aplikasi apa saja yg dapat diinstall, dapat pula ditambahkan jika dikemudian waktu ingin menambahkan yang lain. Tinggal dijalankan menu Aplication Loader.

Jika semua cekmark software telah selesai, lanjutkan klik tombol Next

Jika ingin melakukan proses auto Backup dan Restore cekmark seperti dibawah ini. Namun jika restore manual pilih yang bawah, sebelumnya pastikan handset telah dibackup

Proses akan berjalan kira-kira 45 menit s/d 1 jam

Jika berhasil akan muncul notifikasi seperti dibawah.

Handset akan restart dengan sendirinya dan cabut koneksi kabel data dari Handset BB ke PC

Hapus Data di Blackberry

Dilakukan jika telah berhasil melakukan 'Change Device' handset Blackberry dan ingin menghapus semua data di handset yang lama.
Atau ingin merestore kembali handset Blackberry ke settingan awal (--seperti baru lagi). Adapun data yang akan terhapus antara lain : Address Book, Email, SMS, Call Log, BB Messenger, Setingan Profile dan jika memungkinkan akan menghapus pula aplikasi 3rd party yang pernah diinstall di handset Blackberry tersebut.

Langkah-langkahnya adalah :

Buka Menu > Options > Security Options



Lalu pilih menu General Settings



Setelah masuk menu General Settings, tekan tombol Menu lalu pilih Wipe Handheld




Akan muncul notifikasi seperti dibawah ini, pilih Continue jika ingin melanjutkan




lalu ketik "blackberry" (tanpa tanda kutip)





Maka selanjutnya akan muncul tampilan proses hapus data.
Setelah restart maka handset telah berhasil terhapus datanya.

Status Indikator Sinyal

Berikut keterangan dari status sinyal pada handset Blackberry yang terkoneksi pada jaringan GSM / GPRS / EDGE network